Como funciona

Não. Esse é justamente o serviço. O 1688 exige uma conta chinesa, um meio de pagamento chinês e um endereço de entrega dentro da China; nós fornecemos as três coisas. Você só precisa do link do produto e de nos pagar.

Detectamos isso no recebimento, antes de a mercadoria sair da China, e avisamos você com fotografias. A partir daí reclamamos com o fornecedor em chinês e com a mercadoria ainda no país, que é o único momento em que existe alavanca real. Se a reclamação prosperar, a mercadoria é devolvida ou reposta; se não, você decide se envia mesmo assim ou descarta sem pagar frete por ela.

Em dois momentos. Primeiro você paga a mercadoria, a nossa comissão e os serviços que tiver pedido, para que possamos comprar. Depois, quando a mercadoria está no armazém e você sabe exatamente quanto pesa e quanto ocupa, você paga o frete internacional. Essa sequência existe para que você não pague transporte sobre um volume estimado que depois não se confirma.

Sim, e é a principal razão para usar um serviço de consolidação. Todos os fornecedores enviam para o nosso armazém em Shenzhen e nós unimos tudo em um único embarque. Você paga um frete em vez de cinco, um desembaraço aduaneiro em vez de cinco e uma entrega em vez de cinco.

Depende de três prazos que se somam: o envio do fornecedor até o nosso armazém dentro da China, que costuma levar de dois a cinco dias; o tempo que você leva para reunir todos os pedidos que quiser consolidar; e o trânsito internacional, que vai de uma a duas semanas por via aérea e de quatro a seis por via marítima. Na prática, um pedido completo do pagamento até a entrega costuma ficar entre três e sete semanas.

Sim, e recomendamos. A revisão básica de recebimento está incluída: conferimos referência, quantidade e estado da embalagem, com fotografias. Se você quiser uma inspeção formal com amostragem por critério AQL, ela é contratada à parte e faturada por dia de inspetor.

Sim. Não movimentamos mercadoria falsificada nem réplicas de marca, produtos que infrinjam patentes, artigos cuja importação seja proibida no país de destino, nem mercadoria que exija licenças especiais que não possamos verificar. Também não aceitamos produtos perigosos sem a documentação de transporte correspondente. Dizemos isso antes de comprar, não depois.

Quanto mais concreto, mais rápida e exata é a resposta. O que é útil: o link do produto ou uma foto nítida, a quantidade e as variações (cor, tamanho, modelo), a cidade de destino e se você quer algum serviço adicional como fotografia ou etiquetagem própria. Com isso conseguimos devolver uma cotação detalhada sem uma segunda rodada de perguntas.