Contacto

Cuanta más información, más rápida y precisa es la respuesta. Lo útil es: una foto o el enlace del producto en 1688, Taobao o Alibaba; la cantidad que piensas pedir; si ya tienes un precio objetivo; la ciudad de destino; y si es tu primera importación o ya has importado antes. Con eso podemos devolverte una estimación de coste puesto en destino sin necesidad de una segunda ronda de preguntas.

Respondemos en menos de 24 horas hábiles en cualquiera de los cuatro idiomas de atención. Si el mensaje llega en fin de semana o en un festivo chino, la respuesta puede tardar algo más; los festivos largos —Año Nuevo Chino, Semana Dorada de octubre— se anuncian en el sitio con antelación porque afectan a los plazos de producción de todo el país.

WhatsApp es el canal más rápido y el que usamos por defecto, porque permite compartir fotos, vídeos y documentos. También atendemos por correo electrónico cuando necesitas un rastro documental, y por WeChat si ya operas en China.

No. Puedes pedir una cotización sin compromiso y sin mínimo. Si el pedido que tienes en mente es pequeño, te lo diremos y te propondremos la fórmula que mejor encaje —agrupar con otro cliente o aplicar un mínimo fijo— en lugar de aplicar una comisión porcentual que no tiene sentido a ese volumen.